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1. Dispositions générales
La présente politique de remboursement a pour objet de définir les
procédures et les conditions de remboursement lorsque les clients ne
sont pas satisfaits des services fournis. Elle établit des règles et
des procédures claires qui s'appliquent aux demandes de
remboursement.
2. Responsabilité
La société Bloomsin French SARL s'engage à fournir des services de
haute qualité et à respecter toutes les lois et réglementations
applicables en matière d'investissement.
3. Conditions de remboursement
3.1 Transactions involontaires : en cas de transactions
involontaires ou de défaillances techniques pouvant entraîner la
perte de fonds, la société s'engage à rembourser intégralement les
fonds perdus.
3.2 Annulation des transactions : Le client a le droit d'annuler une
transaction dans un certain délai à partir du moment de son
exécution. Le remboursement est effectué conformément aux conditions
et commissions établies.
3.3 Qualité insatisfaisante des services : Si le client n'est pas
satisfait de la qualité des services fournis, la société examine la
demande de remboursement au cas par cas et prend une décision
conformément aux procédures internes.
3.4 Transactions interdites : aucun remboursement ne sera effectué
si la transaction est liée à des actions illégales ou à une
violation de la politique de l'entreprise.
4. Procédure de remboursement
4.1 Soumission d'une demande : le client soumet une demande de
remboursement en contactant l'équipe d'assistance aux coordonnées
fournies.
4.2 Examen de la demande : la demande de remboursement sera examinée
par la société dès que possible, généralement dans un délai de deux
semaines ouvrables.
4.3 Décision : après examen de la demande, l'entreprise décidera
d'effectuer un remboursement ou d'expliquer les raisons du refus.
4.4 Versement des fonds : Si la décision est favorable, l'entreprise
verse les fonds sur le compte du client dans les plus brefs délais.
5. Conditions finales
La présente politique de remboursement fait partie intégrante des
conditions générales d'utilisation de la plateforme
d'investissement. La société se réserve le droit de modifier la
politique sans préavis, mais les modifications seront publiées sur
le site officiel de la société.